캐시를 지우기 전에 먼저 구분할 것
브라우저에서 말하는 ‘인터넷 사용 기록 삭제’는 하나의 데이터만 지우는 기능이 아닙니다. 방문 기록, 쿠키·웹사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일을 각각 선택할 수 있습니다.
페이지가 깨져 보이거나 예전 화면이 계속 나타나는 문제라면 우선 캐시된 이미지 및 파일만 선택해보는 편이 안전합니다. 쿠키와 웹사이트 데이터까지 삭제하면 로그인 상태가 풀리거나 장바구니, 언어, 사이트별 환경설정이 사라질 수 있습니다.
삭제 전에는 다음을 확인하세요.
- 현재 로그인에 필요한 아이디와 인증 수단을 알고 있는지
- 결제 중이거나 작성 중인 문서가 저장됐는지
- 특정 사이트만 문제인지, 모든 사이트에서 문제가 발생하는지
- 방문 기록까지 지울 필요가 있는지
특정 사이트에서만 오류가 난다면 전체 데이터를 지우기보다 해당 사이트의 데이터만 제거하는 방법을 먼저 검토해보세요.
Chrome에서 캐시 삭제하는 방법
컴퓨터
- Chrome을 엽니다.
- 오른쪽 상단의 더보기 메뉴를 선택합니다.
- ‘인터넷 사용 기록 삭제’를 엽니다.
- 삭제할 기간을 선택합니다.
- ‘캐시된 이미지 및 파일’을 선택합니다.
- 필요하지 않다면 ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’와 방문 기록은 선택 해제한 뒤 삭제합니다.
쿠키까지 함께 지워야 사이트 오류가 해결되는 경우도 있지만, 이때는 로그인 상태와 사이트별 설정이 사라질 수 있습니다. 여러 사이트에서 동시에 로그아웃되는 것을 원하지 않는다면 캐시만 먼저 지우세요.
iPhone·iPad
Chrome 앱에서 더보기 메뉴를 열고 ‘설정’ > ‘개인 정보 보호 및 보안’ > ‘인터넷 사용 기록 삭제’로 이동합니다. ‘캐시된 이미지 및 파일’을 선택하고, 필요할 때만 ‘쿠키, 사이트 데이터’를 추가로 선택합니다. 삭제하지 않을 항목은 선택 해제한 뒤 진행하면 됩니다.
Safari에서 캐시 삭제하는 방법
iPhone·iPad
방문 기록과 캐시·쿠키를 함께 지우려면 ‘설정’ > ‘앱’ > ‘Safari’로 이동한 뒤 ‘방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기’를 선택합니다. 화면에 기간을 선택하는 항목이 표시되면 지우려는 범위를 확인한 후 진행하세요.
방문 기록은 남기고 웹사이트 데이터만 지우려면 ‘설정’ > ‘앱’ > ‘Safari’ > ‘고급’ > ‘웹사이트 데이터’로 이동합니다. ‘모든 웹사이트 데이터 제거’를 선택하면 사이트에 저장된 데이터가 삭제될 수 있으므로 로그인 정보를 미리 확인하는 것이 좋습니다.
Mac
Mac의 Safari에서는 ‘Safari’ > ‘설정’ > ‘개인정보 보호’로 이동한 뒤 웹사이트 데이터 관리 기능을 이용합니다. 저장된 웹사이트 데이터를 확인한 후 전체 또는 필요한 사이트의 데이터만 제거하는 방식이 적절합니다.
Safari는 기기와 운영체제 버전에 따라 메뉴 표현이 달라질 수 있습니다. ‘앱’ 항목이 보이지 않는 iPhone에서는 설정 화면의 Safari 검색을 이용하면 관련 메뉴를 찾기 쉽습니다.
삭제 후에도 문제가 남는다면
캐시를 삭제했는데 화면이 바뀌지 않는다면 먼저 문제가 발생한 탭을 닫고 브라우저를 다시 연 뒤 사이트를 새로고침해보세요. 특정 사이트에서만 문제가 반복되면 해당 사이트의 쿠키·웹사이트 데이터를 별도로 삭제하는 편이 전체 브라우저 데이터를 지우는 것보다 부담이 적습니다.
그래도 해결되지 않는다면 원인이 캐시가 아닐 수 있습니다. 확장 프로그램, 콘텐츠 차단기, 사이트 자체 장애, 네트워크 문제, 브라우저 업데이트 상태를 차례로 확인해보세요. 캐시 삭제는 웹페이지에 저장된 임시 데이터 문제를 확인하는 방법이지, 모든 접속 오류를 해결하는 만능 초기화는 아닙니다.
자주 묻는 질문
캐시를 삭제하면 로그인도 풀리나요?
캐시된 이미지 및 파일만 삭제하면 일반적으로 로그인 정보 자체를 지우는 작업과는 구분됩니다. 그러나 ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 또는 Safari의 웹사이트 데이터를 함께 삭제하면 로그인 상태와 사이트별 설정이 사라질 수 있습니다.
방문 기록은 남기고 캐시만 지울 수 있나요?
가능합니다. Chrome에서는 인터넷 사용 기록 삭제 화면에서 방문 기록과 쿠키 항목을 선택 해제하고 캐시된 이미지 및 파일만 선택하면 됩니다. iPhone Safari에서는 고급 > 웹사이트 데이터에서 웹사이트 데이터를 제거하는 방법을 이용할 수 있습니다.
특정 사이트만 캐시나 쿠키를 삭제할 수 있나요?
Chrome 컴퓨터 버전은 사이트별 데이터를 찾아 삭제하는 기능을 제공합니다. Mac Safari도 웹사이트 데이터 관리 화면에서 저장된 사이트 데이터를 확인한 뒤 필요한 항목을 제거할 수 있습니다.
캐시를 지웠는데도 사이트가 계속 이상하게 보이면 어떻게 하나요?
브라우저를 다시 열고 새로고침한 뒤에도 문제가 남는다면 쿠키·웹사이트 데이터, 확장 프로그램이나 콘텐츠 차단기, 네트워크, 사이트 자체 장애를 확인해보세요. 캐시가 원인이 아닐 가능성도 있습니다.